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【公務員電話あるある】市役所の電話でハマりがちな事10選&【電話対応のコツ】

市役所で働いていて、電話を取るのが苦手な人はいませんか?市民からの苦情だとなおさら辛いですよね。そんな市役所電話あるあるをまとめてみました。他課への転送、印象アップの言葉など「市役所電話対応のコツ」も載せています。
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【公務員IT化あるある】市役所のIT化が遅れてるワケ

市役所のIT化が進めば、もっと効率的に仕事が出来るのに・・そう思ったことはありませんか?特に市役所に入った新人時代には、その非効率さに驚いた人もいたはずです。市役所のIT化を阻む様々な壁についてお話します。
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【女子公務員あるある】ドン引き!市役所の女先輩の話

民間に比べて、市役所は長く働いている女性も多いです。長く働いているので仕事の経験のほかに、厚かましさや図々しさも蓄積されていく気がしました。私が25年の市役所生活で目撃したヤバい女先輩についてお話します。
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【公務員あるある】新人が市役所で働いて驚いたことTOP5 !

市役所に就職した新人の頃に驚いた事を5つまとめました。新人の時、市役所の常識と言われている事が不思議に感じました。それは「市役所特有のあるある」なのかもしれません。これから市役所で働きたいと思っている人も、ぜひご覧ください。
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【 変人 】公務員あるある/暴走スイッチが入る時!市役所独身職員のリアル

市役所の職員は変わっている人が多かったです。そして独身の割合も多めでした。人に攻撃的(意地悪)でなければ、変人でも、独身でも構わないと思います。ただ、変人だから独身なのか、独身だから変人に磨きがかかるのかは気になるところです。
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【異動】公務員あるある/係長対抗職員争奪戦!市役所の裏側

市役所職員の「異動あるある」をまとめてみました。各係長達は異動して来た職員の中で、優秀な職員を自分の係に引き入れ、問題のある職員を避けたい。話合いで決まらず揉めた場合の驚きの決着法が明らかに。市役所の裏側が覗けます。
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【窓口】公務員あるある/市役所の窓口はストレスで辛い?

市役所の窓口では、クレームを言ったり大声を出す人もいます。民間なら警備員につまみ出される人も、役所では物を壊したり、暴力までいかないと警察は呼べません。増加する窓口トラブルの抑止になればと思い、当時を思い出して書きました。
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【変人】公務員あるある/変わっている市役所職員たち

市役所職員は民間に比べて変わった人が多いのでしょうか?公務員は世間ズレしているから、少しくらいの不祥事ではクビにならないから等、理由は様々でしょう。市役所で長く働いていると感覚が麻痺し、多少の変人は「普通」の範囲になっていきます。
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【女子】公務員あるある/結婚、離婚、再婚、出産、人妻の話

公務員は女性が働きやすいと言われてはいますが、共働きは大変です。民間に比べると、公務員の女性は結婚、離婚、再婚、さらに出産しても、働き続ける人が多いです。たくましくなっていく女性と周囲の悩み、戸惑いを書きました。
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【新人】公務員あるあるパート3/初めての選挙事務!

選挙の時に、新人職員は必ずと言っていいほど「選挙事務従事者」への声がかかります。会場設営から投票、開票事務まで長丁場ですが、色々学べて、顔見知りが増えるのは、今後の仕事のやり安さにも繋がります。他にも選挙事務の失敗談、ウラ側も描いています。
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